Teslimat ve İade

TESLİMAT BİLGİLERİ

Moms And Little Ones sektör tecrübesi ile siz değerli müşterilerimize en iyi kalitedeki ürünlere en iyi fiyat ile sahip olma imkani sağlar.

Teslimat sürelerimiz bölgelere göre farklılık göstermektedir.

Sipariş Adresiniz Hakkında

Sipariş adresinizde mesai saatleri içerisinde size ulaşılabilecek bir adres belirtmenizi tavsiye ederiz. Sipariş adresinizde bir değişiklik olması durumunda müşteri hizmetlerimizi arayarak değişikliği bildirmenizi rica ederiz.

Siparişim Ne Zaman Ulaşır?

Sevk edilen ürünlerin ulaşma süresi hava ve yol şartlarına göre değişmektedir.

Siparişinizin Gecikmesi Durumunda

Eğer size bildirilen zaman içerisinde siparişiniz ulaşmaz ise lütfen müşteri hizmetleri ile temasa geçiniz. Moms and little ones yanlış verilen adreslerden dolayı yapılamayan teslimatlardan sorumlu değildir.

İade Koşulları

Siparişinizi teslim aldığınız sırada, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Beklenmedik durumlarda, sorunlu ürün veya ürünlerle karşılaşırsanız; paketi kesinlikle teslim almayıp, kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.

İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri ambalajını açmadan, ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren 7(yedi) gün içerisinde internet mağazamız yetkilileri ile irtibata geçerek iade edebilirsiniz. İnternet mağazamızdaki yetkililerden onay alınmadan gönderilen paketler Kargo yetkililerinden teslim alınamayacaktır. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş vb. ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

İade edeceğiniz ürünü; orijinal ambalajı zarar görmemiş, (Üzerine koli bandı ve sticker yapıştırılmamış), kullanılmamış, hasar görmemiş, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarlarıyla birlikte faturanın alt kısmında yer alan “iade bölümü” doldurularak, orijinal faturasıyla kargo ile alıcı ödemeli olarak geri göndermelisiniz. Size bildirilecek kargo firması dışında, farklı bir firmayla yapılacak gönderimlerde kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır. Belirtilen kargo firması dışında, farklı kargo firmalarıyla “Ücret Alıcı Ödemeli” olarak yapılan gönderimler maalesef kabul edilmemektedir.

(385 Sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.) Eğer ürün kurumsal bir yere fatura edilmiş ise; iade işleminin gerçekleşmesi için, kurumun iade edilecek ürünü, kargo payı dahil edilmeden Ürün Birim Fiyatı + KDV şeklinde düzenlenmiş bir ‘İADE FATURASI’ ile birlikte ürünü göndermesi gerekmektedir. Bu işlemler uygulanmadığı takdirde iade işleminizi gerçekleştiremediğimizi bilgilerinize sunuyoruz.

İadenizin onaylanmasından itibaren 15 (on beş) iş günü içerisinde ürün bedelinizin geri ödemesi yapılacaktır. Kredi kartlarına yapılan geri ödemenin banka hesabınıza yansıması kullanılan banka ve kredi kartına bağlı olarak ortalama 2-3 haftayı bulabilmektedir. Dolayısı ile ürün tutarının bankaya devrinden sonraki süreç Moms and little one’in sorumluluğunda değildir.

İade Adresi ve Bilgileri

Telefon: +90 532 647 39 87

Mail: info@momsandlittleones.com